Política de Privacidade – On Prata
A On Prata, pessoa jurídica de direito privado, leva sua privacidade muito a sério. Valorizamos a segurança das informações e a proteção dos dados pessoais de todos os clientes, usuários, parceiros e fornecedores que utilizam o site onprata.com, bem como qualquer outro site, loja virtual ou aplicativo operado pela nossa marca.
Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais quando você navega em nossa loja, faz compras ou se comunica conosco.
Ao acessar o site, enviar qualquer informação ou fazer uso de nossas funcionalidades, você declara estar ciente e de acordo com os termos descritos nesta Política de Privacidade.
Se tiver dúvidas sobre o tratamento de dados, você pode nos contatar pelo e-mail: [email protected].
1. Definições Importantes
Dados Pessoais: qualquer informação que identifique ou possa identificar uma pessoa natural (ex.: nome, CPF, e-mail, endereço, telefone, IP etc.).
Dados Pessoais Sensíveis: informações como origem racial, religião, opinião política, dados de saúde, dados biométricos, entre outros definidos pela LGPD.
Tratamento de Dados: toda operação realizada com dados pessoais, como coleta, armazenamento, uso, compartilhamento, eliminação etc.
Leis de Proteção de Dados: legislação aplicável, incluindo a Lei nº 13.709/2018 – LGPD.
2. Como Utilizamos Seus Dados Pessoais
Utilizamos seus dados pessoais para:
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Permitir que você adquira produtos e receba serviços da On Prata.
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Processar pedidos, pagamentos e garantir a entrega.
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Personalizar sua experiência na loja.
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Enviar informações, ofertas e atualizações relevantes.
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Melhorar nossa comunicação e atendimento.
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Cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais.
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Prevenir fraudes e garantir a segurança das operações.
Também podemos usar dados pessoais quando necessário para:
(a) cumprir a LGPD e demais legislações aplicáveis;
(b) atender solicitações de autoridades;
(c) proteger nossos direitos, patrimônio e segurança;
(d) realizar auditorias;
(e) colaborar com investigações;
(f) impedir atividades ilícitas.
3. Fornecimento dos Dados Pessoais
Você não é obrigado a fornecer seus dados. No entanto, alguns serviços e funcionalidades da loja dependem dessas informações. Sem elas, pode não ser possível concluir compras, entregar produtos ou dar suporte adequado.
4. Quais Dados Coletamos
4.1. Dados informados por você
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Nome e sobrenome
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CPF (quando necessário para faturamento)
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Endereço completo
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E-mail
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Telefone
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Dados enviados em formulários de contato ou suporte
4.2. Dados coletados automaticamente
Ao navegar na loja, podemos coletar:
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Endereço IP
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Dados de geolocalização aproximada
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Informações do navegador e dispositivo
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Páginas visitadas e ações realizadas
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Cookies e identificadores digitais
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Preferências de navegação e histórico de interação
4.3. Dados Anonimizados
Podemos gerar dados estatísticos desidentificados para melhorar nossos serviços. Eles não permitem identificar você.
Não coletamos Dados Pessoais Sensíveis.
5. Compartilhamento de Dados Pessoais
Podemos compartilhar seus dados com:
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Parceiros e plataformas necessárias para funcionamento da loja virtual (pagamentos, hospedagem, segurança e processamento de pedidos).
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Transportadoras e serviços logísticos para a entrega dos produtos.
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Prestadores de serviços de marketing, atendimento e TI.
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Autoridades competentes, quando exigido por lei.
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Empresas envolvidas em fusões, incorporações ou reestruturações, se aplicável.
Todos os terceiros que tratam dados em nosso nome seguem padrões de segurança compatíveis com a LGPD.
6. Transferência Internacional de Dados
Alguns parceiros podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que a transferência ocorra conforme a LGPD, com proteção e segurança adequadas.
7. Coleta Automática – Cookies e Tecnologias Semelhantes
Utilizamos cookies e ferramentas de análise para:
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compreender como você utiliza o site;
-
lembrar suas preferências;
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melhorar a experiência de navegação;
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oferecer conteúdo personalizado.
Você pode controlar ou desativar cookies nas configurações do navegador, embora isso possa limitar algumas funcionalidades da loja.
8. Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou uso indevido. No entanto, nenhum sistema é totalmente imune, e recomendamos que você também mantenha seus dispositivos seguros.
9. Seus Direitos como Titular de Dados
Nos termos da LGPD, você pode:
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Solicitar acesso aos dados pessoais que tratamos sobre você;
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Corrigir informações incompletas ou desatualizadas;
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Solicitar a exclusão de dados (quando aplicável);
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Solicitar a portabilidade;
-
Revogar consentimentos;
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Saber com quais terceiros compartilhamos dados;
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Solicitar informações sobre o tratamento realizado.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: [email protected].
10. Retenção de Dados
Mantemos seus dados somente pelo tempo necessário para:
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cumprir obrigações legais;
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concluir transações;
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prestar suporte;
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atender finalidades descritas nesta política.
Depois disso, os dados são eliminados ou anonimizados.
11. Links para Sites de Terceiros
Nosso site pode conter links para páginas externas. A On Prata não se responsabiliza pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia as políticas de cada um antes de fornecer dados.
12. Envio de Dados de Terceiros
Caso você forneça dados pessoais de outras pessoas, declara que possui autorização ou base legal para fazê-lo.
13. Alterações nesta Política
Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas em nosso site.
14. Contato
Para dúvidas, solicitações ou reclamações sobre privacidade e dados pessoais, envie e-mail para: